夫妻之间看的视频哔哩哔哩

歡迎來張家港市大程包裝機械有限公司!我們將為您提供優質的服務!
首頁 > 新聞中心 > 內抓品質,外抓形象,內外兼備,走創新發展之路
內抓品質,外抓形象,內外兼備,走創新發展之路

      年初開始,公司在高總經理的領導下,已經確立了今年要狠抓產品質量,提高售后服務品質,為客戶提供質優價廉的一站式采購體驗。經過這幾個月的管理與提高,結合客戶反饋過來的信息,我們還是有一些細節問題亟待提高?,F就客戶反饋的信息進行整理介紹,希望在未來的時間內,我們能解決這些細節問題,提高我們的服務質量,為客戶提供更優更好的體驗。

      1、在產品質量這一塊,客戶對我們提供的設備都較滿意,設備都能正常運轉,操作也很簡單,新設備運抵客戶車間后,能很快的上手操作,操作系統很簡單實用,即便是年齡較大的操作工人,也能很快的學會并熟練使用,并且在切換不同種類的瓶型、包裝規格等問題時,也能很快的調整設備參數、設備相關數值及設備零部件,能較快的投入新產品的生產。但某些細節處可用一些其他配件替代,這就是一個創新問題,例如:我們的5--10L的桶裝水灌裝機,由于桶的高度不同,在換桶的時候,只能通過擰輸送線上的螺絲和絲杠,來調節輸送的高度,從而使5--10L的桶能在一臺設備上共用,但擰螺絲的時候所使用的時間較長,并且擰螺絲的位置較低,且在灌裝機內部,不方便工人操作,針對這個問題,科研部門及時采取措施,在輸送上全部安裝氣缸,利用氣缸,調整輸送的高度,只需要在設備的PLC上設置好相關參數,工人在操作時,也只需要更改模式即可輕松調整輸送線高度,實現更快調整生產的目的。

    2、至于產品的外觀、公司形象這一塊,我們的設計人員和售后服務部門,以及我們的上門安裝調試、維修的師傅們,都做的比較優秀。本公司的設備,在去年年末的時候,結合產品研發部、產品安裝部門的意見和建議,做了一些修改和調整,使產品的外觀更加簡潔美觀,并且更加方便了后期人員的安裝調試與維修。這一點在今年也得到了很多新老客戶的一致高度的贊同,也希望我們各部門之間內部能更加團結合作,即要有明確的分工,也要能精密合作,只有這樣才能制造出更加優質的設備,為客戶提供更加完善的服務。

    3、公司的售后服務部門,要定期與客戶進行溝通,及時了解客戶的設備運行情況,并及時做好相應的記錄,也要及時提醒客戶,對設備進行相應的維護,提高設備的使用壽命與穩定性。售后服務部的調試與維修部門,在接到客戶的問題反饋后,要第一時間對客戶的問題進行分析,查找問題原因,尋找解決方案,并通過視頻的方式,指導客戶進行維修(特殊時期,不能到達客戶現場情況時);如果是設備易損件等零件磨損造成的問題,根據設備簽訂時的合同,提供免費配件或收取配件費用,及時寄件予客戶,并指導客戶更護;如客戶無法確定設備問題,視頻時也無法解決問題,售后服務部門要及時安排工程師致設備所在地,進行現場維修,將客戶的損失降致zui 低。

    面對今年的特殊情況,我們要堅持創新為主導,堅持客戶為中心的思想,做好我們每個人該做的事情,服務好每個客戶朋友,相信依靠大家的共同努力,我們一定能在今年這個特殊時期,創造出更輝煌的成就。

全國免費服務熱線:

0512-56762246

地址:江蘇張家港市錦豐鎮三興西界港
聯系人:高經理,陳經理

張家港市大程包裝機械有限公司 版權所有  ICP備案號:蘇ICP備18033269號-2
管理登陸  總流量:89159  網站地圖 技術支持:食品機械設備網

在線客服
用心服務 成就你我
夫妻之间看的视频哔哩哔哩